Ulah Kurir Shopee Rappang Palsukan Alasan Penolakan, Warga Sidrap Ancam Tempuh Jalur Hukum

Sidrap, Fakta1.com — AR, warga Rappang, Sidrap mengaku kesal atas pelayanan shopee cabang Rappang.

Penyebabnya, barang pesanan AR tidak sampai ke AR dengan alasan sudah dikembalikan ke pihak penjual dengan alasan AR menolak barang yang telah diantar oleh kurir.

Padahal, menurut AR, dirinya tidak pernah datang membawa barang pesanan tersebut ke rumah AR. Sebaliknya, justru AR yang mendatangi Kantor Cabang Shopee Rappang menanyakan perihal barang pesanan tersebut.

Alih-alih menemukan barang pesanannya, AR malah mendapatkan penjelasan jika barang pesanannya tersebut telah dikembalikan ke pihak penjual kembali setelah kurir yang mengantarnya mendapatkan penolakan atas barang tersebut.

“Menurutnya (Pihak shopee), saya menolak barangnya, padahal tidak. Bahkan ketemu pun dengan kurirnya tidak pernah. Kok saya dibilang sudah menolak atau membatalkannya?, itukan aneh?” kata AR kepada media, Sabtu, 1 Agustus 2026.

AR menyebut, barang yang pernah ia pesan namun tak sampai-sampai itu, sangat ia butuhkan.

AR juga mengaku sangat dirugikan dari sisi waktu menunggu barang tersebut namun tidak sampai-sampai.

“Bahkan dengan entengnya, Saya hanya diminta pesan ulang saja. Itukan konyol bos, masa pelayanannya begitu,” kata AR sembari mengaku akan membawa hal itu ke ranah hukum.

Pada bagian lain, katasulsel.com mengonfirmasi hal tersebut ke pihak cabang shopee Rappang.

Adapun penjelasan yang diperoleh, pihak cabang shopee Rappang menyarankan agar hal itu dikomunikasikan lebih lanjut melalui aplikasi customer service (SC) yang tersedia agar selanjutnya dilakukan penelusuran terkait penyebab mengapa paket pesanan tersebut alami retur.

Melalui penjelasan yang diterima dari nomor whatsapp 082275814131 yang diduga milik pimpinan cabang shopee Rappang, mengaku bahwa dirinya tak hentinya memperingatkan para kurir agar memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. (*)